Me Nota: do problema de negócio ao app no ar
O pequeno empreendedor toca o negócio sem enxergar os próprios números. Ele usa caderno, planilha ou nada, e ainda precisa decifrar o “banquês”. Foi esse o problema que o Me Nota se propôs a resolver.
A confIA, estúdio de AI deployment, assumiu o projeto de ponta a ponta. No lado do negócio, mapeamos os jobs to be done do empreendedor, as personas, os concorrentes, o posicionamento, o tom de voz e o modelo de negócio. No lado técnico, ficamos com todo o desenvolvimento: um app híbrido para iOS e Android sobre uma única base de código, com backend monolítico. O app reúne as contas do usuário via Open Finance e tem um chat que responde sobre os próprios números dele, com atendimento humano quando a dúvida passa do que o chat resolve.
O app foi publicado em 2022. Mais de 1.000 pessoas baixaram e criaram conta, e mais de 10% delas se tornaram usuários ativos semanais.
O desafio de negócio
“Bagunça é um saco.” Foi assim que resumimos o problema nos pitches: o pequeno empreendedor toca o negócio sem enxergar os próprios números.
O que dói no dia a dia
- Entender o “banquês”
- Não se planejar financeiramente
- Fazer uma leitura errada do que os números querem dizer
- Manter as informações juntas e atualizadas
O que as pessoas usam
- Nada
- Cadernos
- Planilhas
- ERPs
O problema também chega ao crédito: quem empresta não consegue precificar corretamente o risco, porque as informações são limitadas e não há benchmark. Para o empreendedor, sobram poucos recursos para expandir e a dificuldade de entender a linguagem dos bancos.
Pesquisa de mercado e posicionamento
Montamos um briefing de marca e marketing (jun/2022): quem é o cliente, o que ele quer resolver, quem já atende esse público e como a Me Nota deveria soar.
Jobs to be done
Em vez de olhar só para o comportamento de compra, mapeamos o que o empreendedor quer resolver na vida:
Necessidades básicas
- Descontrole financeiro e dívidas
- Dificuldade de crescimento e expansão
- Organização e planejamento para o futuro
- Autonomia nas decisões de compra
Demandas do dia a dia
- Educação financeira
- Planejamento financeiro
- Acompanhamento da saúde financeira da empresa
O que o cliente sente
- Segurança e controle
- Tranquilidade (é fácil)
- Animação e curiosidade
- Empenho com as informações coletadas
O que o faz indicar
- Suporte e organização
- Método e facilidade
Concorrentes e posicionamentos
Mapeamos sete soluções com quem poderíamos disputar o cliente. O diferencial buscado pela Me Nota era a abordagem educativa, leve e acessível, que apoia quem ainda não entende de finanças.
GuiaBolso
“Escolhas inteligentes pro seu dinheiro na palma da sua mão.”
QuickBooks
“Feito para a sua empresa crescer, do financeiro ao contábil em um só lugar.”
Conta Azul
“O controle de vendas, financeiro e fluxo de caixa podem ser mais simples.”
Nibo
“O dia a dia de empresas e contadores nunca foi tão simples, intuitivo e organizado.”
Gestão Click
“Tenha todos os controles essenciais do seu negócio em um único lugar.”
Controlle
“Controle financeiro descomplicado.”
Conta Simples
“Mais liberdade e autonomia no financeiro.”
Personas
Jonas
Dono de uma loja de roupas online, com 3 funcionários. Sem experiência em gestão financeira, depende do contador.
- Medo: não manter o negócio lucrativo
- Desejo: vender para todo o Brasil
- Objeção: falta de tempo e de resultado
Rose
Mãe de dois, atende, agenda e administra o salão com 4 colaboradores.
- Medo: perder a confiança dos clientes
- Desejo: mais tempo com a família
- Objeção: “não conheço a empresa”
Breno
Empreendeu após ser demitido na pandemia; a hamburgueria só cobre as despesas.
- Medo: dívidas que não conseguirá pagar
- Desejo: abrir uma loja física e franquear
- Objeção: “gostei, mas não agora”
O empreendedor do Rio de Janeiro (Sebrae)
Marca e tom de voz
Se a Me Nota fosse uma pessoa, seria o braço direito do empreendedor: um colaborador que vira amigo e que, em cinco minutos de conversa leve e didática, faz você aprender muito. Os arquétipos escolhidos foram o prestativo e o explorador.
- Educação
- Tecnologia
- Inteligência
- Confiança
- Acessibilidade
- Resultado
Amigável, estimulante, vitoriosa, despojada
Simples, objetiva, plural, informativa
Simplificar, educar, dar autonomia
Estratégia e modelo de negócio
A Me Nota era um produto inovador num mercado já existente, então a estratégia foi informar: mostrar um mundo financeiro descomplicado e seguro, com a liberdade de fazer as próprias escolhas em pouco tempo, e humanizar a marca.
O lançamento foi planejado para o estado do Rio de Janeiro, com distribuição para todo o Brasil. A meta de mercado: uma fatia significativa do mercado local e 5% de lucratividade sobre o investimento de implementação e lançamento em 24 meses.
Planos pagos
- Plano mensal: R$ 70,00
- Plano anual: R$ 600,00
Freemium + marketplace
O modelo apresentado a investidores combina freemium e marketplace (versão anterior do pitch: freemium, premium e transação).
O produto
Gerencie seus dados financeiros de forma inteligente, simples e intuitiva. Comece rápido, analise, alcance, evolua.
- 01
Comece rápido
Crie, sincronize e integre as informações do negócio.
- 02
Analise
Relatórios que mostram o que entrou e o que saiu.
- 03
Alcance
Recomendações de otimização e incentivos de ação para cumprir metas.
- 04
Evolua
Indicadores de desempenho para acompanhar o crescimento.
- Seus números
- Faturamento
- Gastos
- Fluxo de caixa
- Metas e desempenho
- Economia
- Categorias e subcategorias
- Favorecidos
- Extrato
- Contas conectadas e manuais
- Chat e atendimento humano
Roadmap de implementação
Roadmap apresentado a investidores em 2023: do app às frentes de crédito e fornecedores, construídas sobre os dados que ele reúne.
- 01
Lançamento do app
- 02
Agregação de contas
- 03
Insights de consumo
- 04
Dados de recebíveis
Crédito
- Geração de leads
- Melhoria do processo de análise
- Benchmark
Fornecedores
- Geração de leads
- Benchmark
Na primeira versão do pitch (1º tri de 2023), o roadmap também previa a pesquisa semântica.
Desafios técnicos
Desenvolvimento e arquitetura
A landing page do produto foi construída em Angular 12 e publicada no Firebase Hosting, com deploy automatizado por pipeline no GitLab CI (histórico de commits de nov/2021). O produto foi pensado para iOS e Android.
O desenvolvimento do app foi feito pelo time da Confia. Para atender iOS e Android com uma única base de código, a escolha foi uma stack de app híbrido, junto de um sistema monolítico no backend.
Integração com Open Finance
A conexão de contas é a base da promessa do produto: em vez de lançar tudo à mão, o empreendedor sincroniza contas e transações e recebe insights a partir de dados reais. No fluxo desenhado, o usuário escolhe a instituição (Banco Inter, Nubank, Itaú, Caixa), vê a indicação de “conexão segura” e é avisado de que o Me Nota acessa a conta apenas em modo de leitura. Para quem não conecta, há a conta manual: dinheiro em espécie, conta corrente, poupança, cartão, investimento, benefícios, financiamento ou plataforma de pagamento.
Chat sobre as finanças do usuário
O chat responde dúvidas sobre os próprios números do usuário. Na versão desenhada, a conversa é guiada: o app resume o período (“vamos checar como está o seu faturamento…”), responde perguntas como “quanto você faturou?” ou “e no que estou gastando?” e indica onde ver o detalhe em Seus números. Quando a dúvida passa do que o chat resolve, a opção “Fale com um humano” abre o atendimento, com horário de resposta explícito (dias úteis, 9h às 17h, horário de Brasília).
Growth e engajamento
A campanha de lançamento tinha dois objetivos: apresentar o serviço e fazê-lo ser lembrado em situações do dia a dia, e depois aprofundar os benefícios e diferenciais. Cada canal ganhou objetivos e métricas.
Credibilidade e ranqueamento
Conteúdo sobre gestão financeira para crescer em busca orgânica.
- Cliques
- Taxa de permanência
Base de leads
E-books como isca de cadastro para criar relacionamento.
- Cadastros e cliques
- Taxa de abertura
Conhecimento de marca
Conteúdo educativo e segmentação por quem assistiu aos vídeos.
- Alcance
- Taxa de engajamento
Humanizar a marca
Brand persona e situações do cotidiano para gerar lembrança.
- Engajamento e directs
- Tráfego
Busca por palavras-chave
Estar presente quando o empreendedor pesquisa uma solução.
- Visualizações e tráfego
- Taxa de cliques
Autoridade e segurança
Conteúdo educativo em vídeo e linguagem adaptada ao ambiente corporativo.
- Tempo de exibição
- Cliques
Direção criativa
A campanha “O app de quem bota a cara” partiu de uma ideia: espaço é o contrário do caos, então a organização aparece até na diagramação. Cores de emoção e coragem, com secundárias para números e organização. Na linguagem, coragem de acreditar na própria ideia, ordem e simplicidade — nunca incentivo a investimento inconsequente ou a virar especialista em finanças. Na fotografia, rostos marcantes, expressões abertas e confiantes, trabalho em ação.
Estágio atual e próximos passos
O app foi publicado em 2022, para iOS e Android. O site do produto era menota.com.br.
A estimativa de usuários que aparece nos slides de oportunidade vem de um cálculo de TAM, SAM e SOM.